よくある質問
ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。
- ヘルメットの向きが少し傾いてる?
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ヘルメットは基本的に正面を向いてセットするように製作しておりますが、ハンドメイドによる製作のため各個体で多少のズレが生じる場合がございます。
検品時に外観に大きな影響が見られない状態の商品を発送しております。
あらかじめご了承ください。
- バイザー部分の微細な跡は?
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ヘルメットのバイザー部分は鏡面加工された素材を使っておりますが、製作・輸送の過程で微細な痕跡が残る場合がございます。
検品時に外観に大きな影響が見られない状態の商品を発送しております。
あらかじめご了承ください。
- フィギュアは自立しますか?転倒しやすいですか?
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フィギュアは非常に転倒しやすいです!!
efworksの各作品は自立することは可能ですが、デザインの都合上、非常に転倒しやすいです。
市販の両面テープ、アクリルタック、ミュージアムジェル等の塗装面に影響が出にくいもので固定をすることを強くおすすめします。
- 保管に適した環境は?
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高温・多湿・直射日光を避けて下さい
特に気温が高い状態で保管していると粘着性質のある部分に剥離が生じる場合があります。屋内の28℃以下の環境に置かれることを推奨いたします。
- 原産国と原材料を教えてください
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原産国はインドネシアです。すべてのefworksフィギュアは首都ジャカルタで作製されています。
原材料は、粘土・レジン・ラッカー塗料・アクリル塗料・ポリウレタン塗料等を使用しております。
塗料の殆どは、株式会社タミヤ様の製品を使用しております。
- 全てハンドメイドですか?
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efworksのフィギュアはオートメーションマシンを使用せず全て手作りで作成されています。
- フィギュアに個体差はありますか?
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ハンドメイドであるため、全てのフィギュアが完全に同じには仕上がらないため多少発生いたします。この点はご了承いただいた上でお買い上げいただければ幸いです。
- デザインは完全に再現されているのですか?
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フィギュアのデザインや製作技術的な部分により「完全な」再現は不可能です。あくまで「ライダー達をモチーフにしたアート作品」としてご理解いただければ幸いです。
- フィギュアに可動域はありますか?
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現在のこのサイトで販売している商品に可動域のあるフィギュアはありません。
今後可動式の商品を販売する場合は、商品詳細ページにその旨を記載いたします。
- 対象年齢はありますか?
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使用原材料は全て国内で玩具として販売出来る物を使用しておりますが、取り扱いに繊細さが必要なため、15歳以上を推奨いたします。
- 修理・修復は可能ですか?
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弊社ではefworksフィギュアに関する修理・修復は基本的に受け付けておりません。ご了承下さい。
- 参考商品とはなんですか?
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参考商品一覧ページにある商品はこれまでにefworksで作製事例があり、今後販売をする可能性がある商品群です。
各フィギュアの商品詳細ページの下部にある「この商品の入荷時に連絡を受け取る」ボタンよりご連絡をいただければ、入荷予定の際にご連絡いたします。
- 返品ポリシーを教えてください
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「ハンドメイドフィギュア」という商品の特性上、商品には商品詳細ページの写真と微細な違いが生じる場合があることを予めご了承ください。
またお使いのインターネット環境(主に画面環境)によりカラーリングの印象に微妙な違いが生じる場合がございますが、原則として「イメージ違い」による返品は受け付けておりません。
商品到着時に明らかなカラーリングの違いや破損がある場合は、商品在庫がある場合は交換、商品在庫が無い場合は送料を含むお支払い金額全額を返金、にて対応させていただきます。
返品・交換に際しては、到着時の状態を画像にてお送り頂き、状況確認をしたのち、然るべき対応をさせていただきます。
返品・返金に関しましては
info@efworks-scalemodel.jp
もしくは「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。(お客様とのやり取りを明確に記録するためお電話での受付は行なっておりません)
また返品先は当サイト記載の所在地と別の倉庫になる為、必ず返品先住所をお問い合わせください。
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